Shipping policy

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Após o processamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA — BRASIL

Enviamos para todo o território brasileiro. O prazo de entrega varia conforme a disponibilidade do produto:

- Produtos com estoque no Brasil: entrega em até 7 dias úteis

- Produtos sob encomenda ou de coleções exclusivas: entrega em até 15 dias úteis

PRAZO DE ENTREGA — ESTADOS UNIDOS

Enviamos para todo o território dos Estados Unidos. Por se tratar de um produto fabricado sob encomenda, o prazo de entrega é de até 10 a 20 dias úteis, dependendo da coleção e da localidade de destino.

O prazo exato de cada produto está especificado em sua página individual, na loja.

Os prazos informados são estimativas contadas a partir da confirmação do pagamento e podem variar de acordo com a sua região, condições climáticas, greves, processos alfandegários, feriados ou outros fatores fora do nosso controle. A Taboga Lifestyle não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora ou por eventos de força maior, mas está sempre à disposição para ajudar a acompanhar seu pedido.

FRETE

- Brasil: frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra

- Estados Unidos: frete grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra

TAXAS E IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO (ESTADOS UNIDOS)

Para pedidos enviados aos Estados Unidos, eventuais taxas alfandegárias, impostos de importação ou tarifas locais são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no valor do frete. Esses valores, quando aplicáveis, são cobrados diretamente pela transportadora ou pela alfândega no momento da entrega.

RASTREAMENTO

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código pode ser usado diretamente no site da transportadora responsável para acompanhar cada etapa da entrega, tanto para pedidos nacionais quanto internacionais.

Caso não receba o código de rastreamento em até 5 dias úteis após a confirmação da compra, entre em contato conosco pelo e-mail tabogalifestyle@gmail.com.

ENDEREÇO DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra, incluindo CEP/ZIP code válido. A Taboga Lifestyle não se responsabiliza por atrasos ou extravios causados por informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente. Caso perceba um erro no endereço após a finalização do pedido, entre em contato imediatamente pelo e-mail tabogalifestyle@gmail.com para tentarmos corrigir antes do envio.

PEDIDOS NÃO ENTREGUES OU EXTRAVIADOS

Caso o prazo de entrega estimado seja ultrapassado sem que o pedido tenha sido recebido, entre em contato conosco pelo e-mail tabogalifestyle@gmail.com informando o número do pedido. Vamos investigar junto à transportadora e buscar a melhor solução, que pode incluir reenvio ou reembolso, conforme o caso.

DÚVIDAS

Para qualquer dúvida sobre frete, prazos ou status do seu pedido, entre em contato pelo e-mail tabogalifestyle@gmail.com. Estamos aqui para ajudar.